Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, auf Grundlage der Empfehlungen der Wirtschaftskammer Sloweniens sowie internationaler Kodizes für den elektronischen Handel erstellt. Sie regeln den Betrieb des Online-Shops, die Elemente der Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden (Käufer) sowie die Rechte des Letzteren. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsverhältnisse, die im Zusammenhang mit der Erstellung von Fotoprodukten über den Online-Shop www.pixsa.eu abgeschlossen werden. 

Die Website www.pixsa.eu ist Eigentum der Firma Fakin Media d.o.o., Brdo 18, 3210 Slovenske Konjice. Dieses Unternehmen ist als Anbieter von Fotodienstleistungen auch Vertragspartner in diesem Verhältnis (im Folgenden: Anbieter). 

Für den Käufer gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Kaufs, d.h. der Abgabe der Online-Bestellung, in Kraft sind. Der Nutzer wird bei jeder Bestellung ausdrücklich auf die AGB hingewiesen und bestätigt mit der Abgabe der Bestellung, dass er mit ihnen vertraut ist.

Für den Einkauf bzw. die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop muss sich der Kunde vorab registrieren. Bei der Registrierung muss er ein Online-Formular mit den erforderlichen personenbezogenen Daten bzw. den Daten einer juristischen Person ausfüllen. Der Kunde muss Angaben zu seinem Benutzerkonto, zur Zahlung sowie zur Lieferung machen. Der Kunde kann seine persönlichen Daten jederzeit ändern, indem er sich im Online-Shop anmeldet und die Option „Mein Konto“ → „Meine persönlichen Daten“ auswählt. 

Mit der Registrierung im System des Online-Shops erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, sowie ein Passwort. Benutzername und Passwort identifizieren den Kunden eindeutig und verknüpfen ihn mit den eingegebenen Daten. Durch die Registrierung erwirbt der Besucher das Recht zum Einkauf.

Der Kunde gibt eine Bestellung im Online-Shop auf, um den Einkauf abzuschließen. Nach Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an seine E-Mail-Adresse. Falls er diese nicht erhält, muss er den Anbieter darüber informieren. Nach Aufgabe bzw. Bestätigung der Bestellung stellt der Anbieter die bestellte Ware innerhalb der vereinbarten Frist her und versendet sie. 

Der Käufer kann die Bestellung innerhalb einer (1) Stunde per E-Mail oder telefonisch stornieren. Erfolgt innerhalb der vereinbarten Frist keine Stornierung, gilt der Kaufvertrag zwischen Käufer und Anbieter als unwiderruflich geschlossen. 

WICHTIG: Aufgrund der Kosten, die dem Online-Shop bei jeder Bestellung entstehen, ist der Käufer im Falle einer Stornierung verpflichtet, dem Online-Shop Pixsa.eu 25 % des Gesamtwertes der Bestellung zu erstatten. 

Für den Inhalt der aufgegebenen Bestellung ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Aufgrund der Art der Bestellung, die nach den genauen Vorgaben des Kunden erstellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wird, steht dem Kunden in der Regel kein Widerrufsrecht zu. 

Der Anbieter haftet nicht für Störungen bei der Übermittlung der Bestellung, die durch das Verhalten des Nutzers (z. B. virenbefallener Computer) oder durch Ausfälle bei Netzbetreibern oder der vom Online-Shop genutzten Infrastruktur (z. B. Internetausfall) verursacht werden.

Der Anbieter verpackt die hergestellte Ware in eine geeignete Verpackung, die während des Transports vor Beschädigungen schützt, und versendet die Ware spätestens innerhalb von 15 Werktagen nach Vertragsabschluss. Die Lieferzeiten können je nach bestelltem Produkt variieren. Sollte der Anbieter seine Verpflichtungen nicht fristgerecht erfüllen können, wird er den Käufer rechtzeitig darüber informieren. 

Versandpartner des Anbieters ist die Pošta Slovenije. Sollte der Kunde das Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Vertragsabschluss erhalten, muss er den Anbieter über dessen Kontaktadressen (E-Mail) informieren. 

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegeben hat. Um eine möglichst schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten, muss der Käufer vollständige Angaben zur Lieferadresse sowie eine Kontakttelefonnummer angeben. Falls die Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht innerhalb der gesetzten Frist entgegen, wird das Produkt vom Anbieter ordnungsgemäß und auf eigene Kosten vernichtet – recycelt. Dennoch ist der Kunde zur Zahlung der erbrachten Dienstleistungen – Herstellung der Fotoprodukte – verpflichtet.

BESCHÄDIGTE VERPACKUNG

Alle Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). 

Für jede einzelne Bestellung gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe. Die Preise sind nicht im Voraus festgelegt und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 

Falls sich der Preis eines Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Anbieter dem Käufer eine Lösung anbieten, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.

Die Versandkosten inklusive Verpackung liegen zwischen 5,90 € und 16,90 € und werden automatisch je nach Größe und Art der Artikel im Warenkorb angepasst.

Hinweis: Die Bedingungen sowie die Verpackungs- und Versandkosten gelten ausschließlich innerhalb der Republik Slowenien. Für Lieferungen in andere Länder werden die Versandkosten gemäß dem Tarif des Lieferdienstes berechnet. Der Käufer trägt ebenfalls alle eventuell anfallenden Zollgebühren in Ländern außerhalb Sloweniens.

Der Kunde ist verantwortlich für die rechtzeitige Abholung und Annahme der Sendung beim Zusteller (Pošta Slovenije). Dieser bewahrt das Paket 8 Werktage nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch auf. Sollte ein nicht abgeholtes (und/oder nicht bezahltes) Paket an den Anbieter (Fakin Media d.o.o.) zurückgesendet werden, ist der Kunde verpflichtet, die Rücksendekosten (laut Tarif von Pošta Slovenije), eventuell unbezahlten Nachnahmebetrag sowie erneute Versandkosten (siehe oben) zu tragen.

Bei persönlicher Abholung fallen keine Versandkosten an. Die persönliche Abholung ist jederzeit während der Öffnungszeiten des Studios Fakin, Delavska cesta 12, 3210 Slov. Konjice möglich (MO-FR: 8:00–11:00 und 12:00–16:00).

Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsarten:
 - Barzahlung oder Kartenzahlung bei Lieferung durch den Zusteller ( zusätzliche Gebühr für Nachnahmezahlung beträgt 2 EUR.)
 - Barzahlung oder Kartenzahlung bei persönlicher Abholung bei PE Fakin Media d.o.o.: Studio Fakin, Delavska cesta 12, 3210 Slovenske Konjice,
 - per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers der Website Pixsa.eu – Fakin Media d.o.o., Brdo 18, 3210 Slovenske Konjice,
 - mit Kreditkarte (über Stripe) oder mit PayPal.

Der Anbieter haftet für Sachmängel der Produkte gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Wenn die gelieferten Produkte von den bestellten abweichen, d.h. im Falle der Lieferung falscher Produkte, sendet der Käufer/Auftraggeber die gelieferten Produkte auf Kosten des Anbieters zurück. Die Rücksendung erfolgt durch den Zustellpartner des Anbieters, d.h. die Post von Slowenien. Der Anbieter ersetzt die Produkte innerhalb der Frist, die bei der Bestellung gilt, kostenlos durch die richtigen Produkte.

Wenn die gelieferten Produkte nicht den Eigenschaften bzw. Spezifikationen der bestellten Produkte entsprechen (Lieferung mangelhafter Produkte), muss der Käufer den Anbieter innerhalb von acht Tagen ab Erhalt der Produkte darüber informieren. Wenn der Mangel bei der Übernahme nicht durch eine gewöhnliche Kontrolle festgestellt werden konnte (versteckter Mangel), muss der Käufer den Anbieter spätestens innerhalb von acht Tagen ab Entdeckung des Mangels informieren, andernfalls verliert er dieses Recht. Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von sechs Monaten ab Übergabe des Produkts an den Käufer auftreten.

Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die durch Einwirkung natürlicher Einflüsse (Feuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung, hohe Temperaturen usw.) auf das Produkt entstehen.

Der Verbraucher bzw. Käufer muss in der Mängelanzeige, die er dem Anbieter per E-Mail oder telefonisch übermittelt, den Mangel genau beschreiben und dem Anbieter die Überprüfung des Produkts ermöglichen.

Stellt sich heraus, dass die Beanstandung des Käufers berechtigt ist, hat dieser das Recht zu verlangen, dass der Anbieter:
 - den Mangel am Produkt behebt oder
 - das mangelhafte Produkt durch ein neues, einwandfreies ersetzt oder
 - den bezahlten Betrag zurückerstattet.
In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, das beanstandete Produkt an den Anbieter zurückzugeben.

In Anbetracht der Eigenschaften verschiedener Medien – Datenträger – haftet der Anbieter nicht für geringfügige Farbabweichungen, die zwischen den auf einem elektronischen Medium (Monitor) angezeigten und den auf Papier gedruckten oder entwickelten Daten auftreten können.

Siehe Reiter „Datenschutz“.

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich Eigenschaften der Artikel, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Daten auf der Webseite rechtzeitig zu aktualisieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, den bestellten Artikel umzutauschen, falls dieser nicht mehr verfügbar ist.

Der Anbieter hat gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes ein wirksames System zur Behandlung von Beschwerden eingerichtet. Der Besteller/Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person kann im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde spätestens innerhalb von 8 Werktagen und informiert den Besteller/Käufer über den weiteren Ablauf des Verfahrens. Der Anbieter bemüht sich, entsprechend seiner Unternehmensphilosophie, alle entstandenen Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen, auch aus Gründen der Wirtschaftlichkeit für beide Parteien, unter Einbeziehung eines außergerichtlichen Streitschlichters gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (AStG). Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, entscheidet das sachlich zuständige Gericht in Maribor über den Streitfall.

Für alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Verhältnisse bzw. Elemente gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Gelegentlich schenken wir unseren Newsletter-Abonnenten oder über andere Kommunikationskanäle einen Aktionscode. Der Code ist zeitlich begrenzt und muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingelöst werden, sonst verfällt er. Die Einlösung erfolgt, indem der Rabattcode an der Kasse in das spezielle Feld "GUTSCHEINE" eingegeben und durch Klicken auf den Button "OK" bestätigt wird. Der Wert des Rabatts wird direkt vom Preis des jeweiligen Artikels und/oder vom gesamten Einkauf abgezogen. Aktionscodes können nicht kombiniert werden. Der Besucher bzw. Käufer kann bei jedem Kauf nur einen Aktionscode verwenden.

Die Webseite www.Pixsa.eu und alle darauf enthaltenen Daten (Produktbilder, grafische und Videoelemente usw.) sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Die Marke Pixsa.si und das Logo sind Eigentum der Firma Fakin Media d.o.o., Brdo 18, 3210 Slovenske Konjice.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 19. 11. 2018.