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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEIN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), auf der Grundlage der Empfehlungen der Slowenische Handelskammer und internationaler Kodizes für E-Business erstellt. Sie behandeln und regeln den Betrieb des Online-Shops, die Elemente der Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden (Käufer) und dessen Rechte.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen, die im Zusammenhang mit der Herstellung von Fotoprodukten über den Online-Shop www.pixsa.si geschlossen werden.
Die Website www.pixsa.si ist Eigentum von Fakin Media d.o.o., Brdo 18, 3210 Slovenske Konjice. Letzterer ist als Anbieter von Fotodiensten auch Vertragspartner dieser Beziehung (im Folgenden: Anbieter).
Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, d.h. Absenden einer Online-Bestellung. Bei der Bestellung wird der Nutzer jedes Mal auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung seine Kenntnisnahme.
2. REGISTRIERUNG
Zum Einkaufen, bzw. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, muss sich der Kunde/Käufer vorab registrieren. Bei der Registrierung muss er ein Online-Formular mit den erforderlichen persönlichen Daten oder Daten einer juristischen Person ausfüllen. Der Kunde/Käufer muss persönliche Kontoinformationen, Zahlungsinformationen und Lieferinformationen eingeben. Der Kunde/Käufer kann seine persönlichen Daten jederzeit ändern. Er meldet sich beim Online-Shop an und wählt Option Mein Benutzerkonto und dann Option Meine persönlichen Daten aus.
Bei der Registrierung im Online-Shop-System erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Benutzername und Passwort des Kundes/Käufers werden eindeutig ermittelt und mit den eingegebenen Daten verknüpft. Mit der Registrierung erwirbt der Besucher das Kaufrecht.
3. EINREICHUNG UND STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Der Kunde/Käufer stellt einen Kauf fertig, indem er eine Bestellung im Online-Shop aufgibt. Nach Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung des Bestelleingangs an seine E-Mail-Adresse. Erhält er diese nicht, muss er den Anbieter informieren. Nach Abgabe bzw. Bestätigung der Bestellung produziert der Anbieter die bestellte Ware innerhalb der vereinbarten Frist und versendet diese.
Der Käufer kann die Bestellung innerhalb einer (1) Stunde per E-Mail oder telefonisch stornieren. Wenn der Käufer seine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist storniert, kommt der Vertrag über den Kauf von Produkten zwischen dem Käufer und dem Anbieter unwiderruflich zustande.
Für den Inhalt der übermittelten Bestellung ist allein der Auftraggeber/Käufer verantwortlich.
Aufgrund der Art der Bestellung, die nach genauen Anweisungen des Auftraggebers/Käufers ausgeführt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wird, hat dieser grundsätzlich kein Rücktrittsrecht.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Störungen im Ablauf des Auftragsübermittlungsdienstes, die auf Handlungen des Nutzers zurückzuführen sind (z.B. mit Viren infizierter Computer) oder Routenanbieter bzw. der vom Online-Shop-Dienst genutzten Infrastruktur (z.B. Internetausfall).
4. LIEFERZEIT UND LIEFERUNG
Nach der Produktion verpackt der Anbieter die bestellte Ware in eine geeignete Verpackung, die sicherstellt, dass das Produkt beim Transport nicht beschädigt wird, und versendet die Ware spätestens 15 Werktage nach Vertragsschluss. Die Lieferzeiten können je nach bestelltem Produkt variieren. Kann der Anbieter seinen Verpflichtungen nicht innerhalb der Frist erfüllen, wird er den Käufer rechtzeitig benachrichtigen.
Der Partner des Anbieters für die Zustellung von Sendungen ist Pošta Slovenije. Für den Fall, dass der Auftraggeber/Käufer das Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen ab Vertragsschluss erhält, muss er dies dem Anbieter unter seinen Kontaktadressen (E-Mail-Adresse) mitteilen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden/Käufer bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse. Um eine möglichst erfolgreiche und schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, wird gebeten, dass der Käufer bei der Bestellung vollständige Angaben zur Lieferadresse sowie zur Kontakttelefonnummer macht. Für den Fall, dass eine Zustellung der Ware an die Lieferadresse nicht möglich ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über die Ankunft der Sendung oder über den Versuch, die Ware zu übergeben. Für den Fall, dass der Kunde/Käufer die bestellte Ware nicht innerhalb der gesetzten Frist abholt, vernichtet der Anbieter die Ware auf eigene Kosten – recycelt sie. Trotzdem bleibt der Auftraggeber/Käufer verpflichtet, die erbrachte Leistung – die Herstellung von Fotoprodukten – zu bezahlen.
5. PREISE
Alle Produktpreise sind in Euros angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Die Preise sind nicht im Voraus festgelegt und können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
Für den Fall, dass sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Anbieter eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit anbieten.
6. VERSANDKOSTEN
"Grundpaket" - Die Versandkosten mit Verpackung für das genannte Paket variieren zwischen 4,75 € und 8,25 € für Pakete mit normalen Abmessungen, die Fotoprodukte und Fotoleinwände bis zu einer Größe von 70 x 100 cm enthalten.
"Paket mit größeren Abmessungen" - Die Kosten für die Lieferung mit Verpackung für Leinwände von Größe 70x100 bis 200x135 betragen 15,75 €.
"Ladung" - Pakete mit Produkten mit größeren Abmessungen (Fotoplattenabmessungen über 200 cm Länge) werden von Pošta Slovenije als Sonderfracht behandelt und die Versandkosten für diese mit Verpackung betragen 28,75 €. Wir versenden gelegentlich größere Leinwände mit unserer eigenen Lieferung, was die Versandkosten nicht ändert.
Warnung: Die Bedingungen und Kosten für Verpackung und Lieferung gelten nur innerhalb der Republik Slowenien. Bei Lieferung in andere Länder werden Versandkosten laut Preisliste des Versandunternehmens berechnet. Der Käufer trägt auch mögliche Zollkosten in Ländern außerhalb Sloweniens.
7. BEZAHLARTEN
Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsarten*:
- mit Bargeld oder Karte bei Abholung,
- per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers des Portals Pixsa.si – Fakin Media d.o.o.,
- mit einer Kreditkarte von Visa/Mastercard oder mit PayPal.
* Pixsa.si verursacht keine zusätzlichen Kosten für jede Art von Zahlung.
8. VERANTWORTUNG FÜR FEHLER
Für Sachmängel der Produkte haftet der Anbieter nach den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.
Weichen die gelieferten Produkte von den bestellten Produkten ab, d.h. im Falle der Lieferung falscher Produkte, sendet der Käufer/Kunde die gelieferten Produkte auf Kosten des Anbieters zurück. Die Produkte werden vom Zustellpartner des Anbieters (d.h. Pošta Slovenije) an der Adresse des Kunden abgeholt, und der Anbieter wird sie innerhalb der für die Bestellung geltenden Frist kostenlos durch geeignete ersetzen.
Entsprechen die gelieferten Produkte nicht den Eigenschaften bzw. Spezifikationen der bestellten Produkte (Lieferung fehlerhafter Produkte), muss der Käufer den Anbieter innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Konnte der Mangel bei einer normalen Eingangsuntersuchung nicht festgestellt werden (versteckter Mangel), muss der Käufer dem Anbieter den Fehler spätestens acht Tage nach dem Tag, an dem er den Fehler bemerkt hat, mitteilen, andernfalls verliert er dieses Recht. Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von sechs Monaten seit Auslieferung der Ware an den Kunden auftreten.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die am Produkt durch Einwirkung natürlicher Einflüsse (Feuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung, hohe Temperatur, …) entstehen.
Verbraucher bzw. der Käufer muss den Fehler in der Fehlermeldung, die er dann per E-Mail oder telefonisch an den Anbieter sendet, näher beschreiben und dem Anbieter eine Prüfung des Artikels ermöglichen.
Stellt sich heraus, dass die Mängelrüge des Kunden/Käufers berechtigt ist, hat er lediglich das Recht, vom Anbieter zu verlangen:
- einen Mangel am Produkt beheben oder
- ersetzt das defekte Produkt durch ein neues einwandfreies Produkt oder
- gibt den gezahlten Betrag zurück.
In diesem Fall ist der Kunde/Käufer verpflichtet, das beschädigte Produkt an den Anbieter zurückzusenden.
Unter Berücksichtigung der Eigenschaften unterschiedlicher Medien - Datenträger, ist der Anbieter nicht verantwortlich für geringfügige Farbabweichungen, die zwischen den auf dem elektronischen Medium (Monitor) angezeigten Daten und den auf Papier gedruckten oder entwickelten Daten auftreten können.
9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Siehe »Datenschutz«.
10. HAFTUNGSPFLICHT
Der Anbieter bemüht sich um Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf den Webseiten nicht korrigieren schafft. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm einen Umtausch des bestellten Artikels ermöglichen, falls dieser nicht mehr lieferbar ist.
11. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Gemäß den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes hat der Anbieter ein wirksames System zur Beschwerdebearbeitung eingerichtet. Bei Problemen wendet sich der Auftraggeber/Käufer telefonisch oder per E-Mail an den Verwender oder den Reklamationsberechtigten. Der Anbieter wird spätestens innerhalb von 8 Werktagen den Erhalt der Reklamation bestätigen und den Auftraggeber/Käufer über den weiteren Verlauf dieses Verfahrens informieren. Der Anbieter versucht gemäß seiner Vision, alle Streitigkeiten auch aus Gründen der Wirtschaftlichkeit auf beiden Seiten einvernehmlich zu lösen, auch durch die Intervention eines Anbieters für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS). Falls eine einvernehmliche Lösung des Streitfalls nicht möglich sein sollte, wird die Streitigkeit vom zuständigen Gericht in Maribor entschieden.
12. VERBRAUCHERSCHUTZ
Die Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes gelten für alle Beziehungen oder Elemente, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.
13. GUTSCHEINE UND AKTIONSCODES
Von Zeit zu Zeit verschenken wir einen Aktionscode an Abonnenten von E-Newslettern oder über andere Kommunikationskanäle. Der Code ist zeitlich begrenzt, er muss innerhalb einer begrenzten Zeit verwendet werden, sonst ist er ungültig. Sie wird verwendet, indem der Rabattcode an der Kasse in das spezielle Feld "GUTSCHEINE" eingegeben und durch Klicken auf die Schaltfläche "OK" bestätigt wird. Der Wert des Rabatts wird direkt vom Betrag des einzelnen Artikels und/oder Kaufs abgezogen. Aktionscodes sind nicht miteinander kompatibel. Der Besucher bzw. der Kunde kann für jeden Einkauf nur einen Aktionscode verwenden.
14. IMPRESSUM
Die Website www.Pixsa.si und alle Informationen darauf (Bilder von Artikeln, Grafik- und Videoelemente usw.) sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden. Die Marke und das Logo von Pixsa.si sind Eigentum von Fakin Media d.o.o. Das Konzept und das Produkt wurden mit der Prestashop Shopping Cart Software erstellt. Besuchen Sie den Prestashop ecommerce blog für Neuigkeiten und Tipps zum Online-Verkauf und zur Verwaltung Ihres Online-Shops.
15. GELTUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 19.11.2018.