UVJETI POSLOVANJA

 

 

1. SPLOŠNO

 

Splošni uvjeti poslovanja napisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na osnovu preporuka GZS in mednarodnih zakonika za e-poslovanje. Tretiranje i uređivanje funkcioniranja web trgovine, elemente poslovnog odnosa med ponuditeljem i naručnikom (kupcem) in prava _________.

 

Uvjeti poslovanja važe u svim ugovorima, zaključenih u odnosu sa proizvodom foto proizvoda preko web trgovine www.pixsa.si.

 

Web stranica www.pixsa.si u lasti je Studia Fakin, Andraž Korošec s.p., Stari trg 33, 3210 Slovenske Konjice. Koji je kao ponuditelj foto usluga stranka ugovora tog odnosa (v nastavku: ponudnik).

 

Kupca obavezuju uvjeti, koji važe u trenutku narudžbe, tj. oddaje web narudžbe. Tjekom odaje narudžbe korisnik je svaki put podsječen na uvjete poslovanja i sa odajom narudžbe potvrdi da je upoznat sa njima.

 

 

 

2. REGISTRACIJA

 

Za kupovinu usvari odaju narudžbe u web trgovini mora se naručitelj/kupac prije registrirati. Tjekom registracije mora ispuniti web formular sa osobnim podacima ili podacima o pravnoj osobi. Naručnik/kupac mora ispunit podatke za osobni račun, podatke za naplatu i podatke za dostavu. Naručnik/kupac može svoje osobne podatke kad god hoče promjeniti. To uradi tako, da se prijavi u web trgovinu i odabere mogučnost Moj račun, Moji osobni podaci.

 

Uz registraciju u sistemu web trgovine posjetitelj dobije korisničko ime, koje je jednako adresi njegove elektronske pošte i lozinku. Korisničko ime in lozinka naručnika/kupca odrede in poveže sa vpisanim podacima. Uz registraciju dobije korisnik pravo do kupnje.

 

 

 

3. ODDAJA i ODSTUPANJE OD NARUDŽBE

 

Naručnik/kupac obavi kupnju sa odajom narudžbe u web trgovini. Poslje odaje narudžbe korisnik na svoj e-mail naslov primi potvrdu o primljenoj narudžbi. Ako se desi, da naručnik nije primijo potvrde o narudžbi o tome obavjesti svog nuđača. Nakon oddaje ili potvrde narudžbe nuđač u dogovorenom roku izradi i pošalje naručeno blago.

 

Za sadržaj oddane narudžbe odgovara samo naručnik/kupac.

________ narudžbe, koja je proizvedena u detalje i po uputama naručnika/kupca i tako prilagođena njegovim osobnim potrebama, nema prava odustati od ugovora.

 

Ponuđač nije odgovoren za bilo kakve poremečaje koje nastanu tjekom izrade i odaje narudžbe, koje su posljedica ponašanja korisnika (npr. računalo zaraženo virusom) ili put ponuđača ustvari infrastrukture, koju koristi uslugom web trgovine (npr. izpad funkcioniranja medmrežja).

 

 

 

4. DOBAVNI ROK I DOSTAVA

 

Ponuđač naručeno blago nakon izrade zapakuje u primjernu embalažu, koja omogučava, da se proizvod med transportom ne ošteti, i tako blago otpremi najkasnije u roku 15 radnih dana od zaključka ugovora. Dobavni rok ovisi od naručenog prizvoda. U koliko nuđač ne može ispuniti svoje obaveze u danom roku, kupac bit če obaveščen.

 

Partner za dostavu narudžbi je družba Pošta Hrvatske. V primjeru, da naručnik/kupac paket ne primi v 15-ih radnih dana od sklapanja ugovora, mora obavjestit nuđača na njegovu adresu (mail adresu).

 

Dostava se vrši na adresu, koju je naručnik/kupac upisao uz registraciju ili narudžbu. Da osiguramo brzu i uspješnu dostavu mora kupac uz oddaju narudžbe upisati potpune podace o adresi dostave i kontaktni broj telefona. V primjeru, da dostave blaga na adresu za dostavo nije moguče predat, kurir ostavit če vam obavijest o paketu. V primjeru, da naručnik/kupac naručenog blaga ne podigne v danom roku, ponudnik proizvod na svoje troškove uništi – reciklira. Ipak je naručnik/kupac još uvjek zavezan naplati pruženih usluga - proizvod foto produkta.

 

 

 

5. CJENE

 

Cjene proizvoda izražene su u kunama i uključuju predpisan porez na dodanu vrjednost (9,5% za fotoknjige i 22% za ostale proizvode), ako nije napisano drugačije. Za posamičnu narudžbu važe cjene koje i važe u trenutku odaje narudžbe.Cjenik možemo promjeniti bez prethodnje obavijesti.

 

V primjeru, da se cjena artikla promjeni tjekom obrade narudžbe, ponuditelj pronači če rješenje za kupca tako da bude za oboje zadovoljstvo.

 

 

 

6. TROŠKOVI DOSTAVE

 

Uz narudžbu za ili nad 755,05 HRK troškovi pakovanja i dostave su bezplatni. Do tog iznosa troškove dostave snosi naručnik/kupac.

Uz narudžbu do cjene 755,05 HRK troškovi pakovanja i dostave su 36,24 HRK (nije bitno kolika je težina, količina i veličina vaše narudžbe).

 

Upozorenje: Uvjeti i troškovi pakovanja in dostave važe samo unutra Republike Hrvatske. Za dostavu u druge države zaračunavaju se troškovi dostave po cjeniku dostavnog poduzeča. Upravo tako kupac snosi troškove dajatev u državama van Hrvatske.

 

 

 

7. NAČIN PLAČANJA

 

Ponuditelj omogučava sledeče načine plačanja*:

- sa gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja proizvoda,

- putem bankovnog transfera na račun upravitelja portala Pixsa.si – Studio Fakin, Andraž       Korošec s.p.,

- plačanje kreditnim karticama - kreditnom karticom Visa/Mastercard ili sa PayPal-om.

 

* Bilo koji način plačanja odaberete nemate nikakvih dodatnih troškova sa strane Pixse.

 

 

8. ODGOVORNOST ZA GREŠKE

 

Za bilo koje nastale greške proizvoda odgovran je ponuditelj, skladno sa određenim Zakonima o zaštiti potrošača.

 

Ako se dostavljeni proizvodi razlikuju od naručenih proizvoda, tj. v primjeru, da se dotave pogrešni proizvodi, kupac/naručnik dostavljene proizvode može na troškove ponuditelja vratit i tako jih na njegovoj adresi preuzme ponuditeljev partner za dostavu paketa, t.j. Pošta Hrvatske, tako mora ponuditelj u roku koji valja za odaju narudžbe zamjeniti i odposlati pravi proizvod.

 

Ako dostavljeni proizvodi ili specifikacija naručenih proizvoda ne odgovara(dostava proizvoda sa greškom), mora kupac o tome obavjestit ponudnika.v osam dana od datuma kad ste primili proizvod. U koliko greška nije bila vidjena (skrivene greške), kupac mora o greški obavjestit ponudnika najkasnije u osam dana od dana kad je greška vidjena, u koliko se kupac ne javi u danom roku gubi pravo do reklamacije proizvoda. Za greške koje su viđene tek nakon šest mjeseci od dana kada je proizvod uručen naručniku, ponudnik ne odgovara.

 

Ponuditelj ne dogovara za greške, koje na proizvodu nastanu kao posledica izlaganju prirodi (vlaga, sunčna svijetloba, visoka temperatura, …).

 

Potrošnik ustvari kupac mora u obavijesti koju šalje ponuditelju putem email adrese ili putem telefona detaljno opisat grešku i tako ponuditelju omogučiti, da stvar pregleda.

 

V primjeru, da se utvrdi, da je naručnik/kupac oko vidjene greške u pravu ima pravo da od ponudnika zahtjeva da:

- odpravi grešku na proizvodu ili

- proizvod sa greškom zamjeni sa novim proizvodom ili

- vrati ukupni iznos naplate.

V tom primjeru naručnik/kupac dužan je ponudniku oštečen proizvod vratit.

 

Uz uzimanje u obzir različitih medija - nosača podaca, ponuditelj ne odgovara za kako god nastala manja bojna odstupanja, koja bi se izkazala med podacima, prikazanim na monitoru i podaci, natisnutima ili razvitima na papiru.

 

 

 

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

 

Sa registracijom na web stranici www.pixsa.si podsjetitelj ustvari naručnik/kupac slaže se da ponuditelj njegove osobne podace bira na način i u namjere, koje sljede u nastavku. 

 

Ponuditelj bira osobne podatke u web trgovini sa namjerom da zajamči ispravno djelovanje web trgovine i nuđenje zahtjevnih usluga, i tako može podatke koristiti za sledeče namjere:

- obavjestiti korisnice o novostima u web trgovini
- obavjestiti korisnice o novostima, koje se vezane za proizvode ili usluge koje nudi

 

Korisnik obavezuje se pridobljene osobne podatke sačuvat skladno sa uvjetima Zakona o varstvu osobnih podataka i tako jih koristiti samo za interne namjere i u nikakvom slučaju ne posredovat trečim osobama.

 

Za sačuvanje osobnih podataka odogovoran je i naručnik/kupac sam da brine za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

 

 

 

10. OBAVEZA ODGOVORNOSTI

 

Ponudnik svojom svom snagom nastoji osigurat ažurnost i ispravnost podataka koji su objavljeni na njegovim stranicama. Ipak mogu se značajnosti proizvoda, rok dobave ili cjena promjeniti tako brzo, da ponudniku ne uspije popravit podatke na web stranici. V takom primjeru, ponudnik kupca če obavjestiti o promjenama i omogučiti mu zamjenu naručenog artikla u koliko je taj još dostupan.

 

 

 

11. PRITOŽBE IN SPORI

 

Ponuditelj ima, skladno sa određenim Zakonima o varstvu korisnika uzpostavljen efektan sistem obravnavanja žalbi. Naručnik/kupac u primjeru problema korisnika ili kod njega pooblaščenu osobu za obravnavanje žalbi kontaktira ili po telefonu ili po email adresi. Ponudnik če najkasnije u roku od 8 dana potvrditi, da je primijo žalbu i tako naručniku/kupcu poručiti _______ ovog postupka. Ponudnik se, skladno sa svojom vizijom, trudi, da se sve nastale spore, tako i iz razloga ekonomičnosti postupka na stranama jednog i drugog klijenta, rješi dogovorno i sa posredovanjem izvođača izvenspravnoga rješenja korisničkih spora, skladno sa određenim Zakonima o izvenspravnom rješenju korisničkih spora (ZIsRPS). V primjeru, da sporazumno rješenje nastale sporne situacije nije moguča, o sporu odredilo stvarni pristojni sud u _______.

 

 

 

12. ZAŠTITA POTROŠAČA

 

Za sve, sa splošnim uvjetima neuređene odnose ustvari elemente, važe pravila Zakona o zaštiti potrošača.

 

 

 

13. KUPONI I PROMOCIJSKE KODE

 

Povremeno naručiteljima na e-novosti ili putem drugih komunikacijskih kanala darujemo promocijsku kodu. Koda mora se koristit u napisanom roku do kad valja. Koristi se putem toga da se koda za popust upiše na blagajni u posebno okence ”KUPONI” i potvrdi sa klikom na dugme ”OK”. Vrijednost popusta direktno se prenosi na ukupan iznos naplate i tako odbroji od iznosa proizvoda ili kupnje. Promocijske kode nisu kompetibilne. Podsjetitelj/kupac može koristit uz svaku kupnju samo jednu promocijsku kodu.

 

 

 

14. PRAVNA OBAVIJEST

 

Spletna stran www.Pixsa.si in njeni podatki (slike proizvoda, grafični in video elementi itd.) zaštiteni su sa Zakonom avtorskih prava i nije dozvoljeno reproducirati ili koristit bez predhodne pisne dozvole. Marke Pixsa.si i logotip u lasti su poduzeča Studio Fakin, Andraž Korošec s.p., Stari trg 33, 3210 Slovenske Konjice. Koncept i proizvod ostvareni su sa Prestashop Shopping Cart Software, posjeti Prestashop ecommerce blog za novosti i savjete o prodaji preko web stranice i upravljanju svoje web trgovine.

 

 

 

15. VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA

 

Splošni uvjeti poslovanja valjaju od 01. 08. 2017 dalje.